Si tienes una queja sobre algún Centro de Evaluación, Evaluador Independiente, Entidades de Certificación y Evaluación, u Organismos Certificadores, el procedimiento es el siguiente.
- Presentar la queja de manera formal directamente donde te brindaron el servicio, es decir, al Centro de Evaluación, Evaluador Independiente, Entidad de Certificación y Evaluación, u Organismo Certificador.
- Si no has tenido solución y en caso de ser un Centro de Evaluación o Evaluador Independiente quien te brindo el servicio, deberás informar a la Entidad de Certificación y Evaluación, u Organismos Certificador, que los acreditó.
- Si aún no tienes solución deberás informar al CONOCER, puedes hacerlo en la siguiente página: La voz del usuario.
- Si crees que el Centro de Evaluación, Evaluador Independiente, Entidad de Certificación y Evaluación, u Organismo Certificador no debería seguir publicado en este directorio puedes notificarnos en el siguiente enlace: Enviar queja.
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